河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航運(yùn)輸服務(wù)(高職（�？疲╊�)專業(yè)解讀

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有形象氣質(zhì)佳、英語水平高、職業(yè)技能強(qiáng)，并且能夠熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國(guó)內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級(jí)航空人才。根據(jù)行業(yè)需求現(xiàn)狀主要分為：

1.空中乘務(wù)：為民航業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展；精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能；有較高英語水平、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力；能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、空保與空勤等崗位高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

2.地面服務(wù)：主要培養(yǎng)掌握民航運(yùn)輸專業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能、從事民航運(yùn)輸服務(wù)、旅客服務(wù)、值機(jī)、配載、客票銷售等工作的民航業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要開設(shè)課程：

空中乘務(wù)：民航概論、客艙服務(wù)與管理、客艙安全與管理、民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)心理與溝通、值機(jī)與行李運(yùn)輸、民航客票銷售與實(shí)務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等。

地面服務(wù)：民航旅客運(yùn)輸、值機(jī)與行李運(yùn)輸、民航客票銷售、民航計(jì)算機(jī)訂座實(shí)訓(xùn)、民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、飛機(jī)載重平衡等。

就業(yè)方向：

空中乘務(wù)：主要就業(yè)于國(guó)內(nèi)外航空公司空中乘務(wù)、空中安保工作崗位，職業(yè)生涯分為四個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。

地面服務(wù)：主要就業(yè)于機(jī)場(chǎng)、航空公司、航空服務(wù)公司、商務(wù)接待公司，從事民航客票銷售、民航旅客服務(wù)、旅客值機(jī)、行李查詢、要客接待、民航貨運(yùn)、載重、機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地面保障、機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)保障、航空貨運(yùn)等。